Customer supportSoutien technique

Need a part or facing a problem?Besoin d'une pièce ou un problème ?

Tell us which product needs attention and what's going on. Our support team gets back to you within 24 hours during working hours.Dites-nous quel produit nécessite votre attention et ce qui se passe. Notre équipe de soutien vous répond en moins de 24 heures durant les heures ouvrables.

Reply within 24h — working hoursRéponse sous 24 h — heures ouvrables
Urgent? Call +1 (514) 845-6555 ext. 701Urgent ? +1 (514) 845-6555 poste 701

How it worksComment ça marche

1
Tell us the productIndiquez le produit
Pick the machine and whether you need a part or have a problem.Choisissez la machine et si vous avez besoin d'une pièce ou rencontrez un problème.
2
We diagnoseNous diagnostiquons
Our team reviews your request and pulls up your machine's history.Notre équipe examine votre demande et consulte l'historique de votre machine.
3
You hear back in 24hRéponse sous 24 h
A support specialist replies within one working day with next steps.Un spécialiste vous répond en un jour ouvrable avec les prochaines étapes.
Speeds things upPour accélérer
Include your machine's serial number and describe what you see on screen — it helps us solve it on the first reply.Incluez le numéro de série de votre machine et décrivez ce que vous voyez à l'écran — cela nous aide à régler le tout dès la première réponse.
✓

Support request sent!Demande envoyée !

Thanks — our support team will get back to you within 24 hours during working hours.Merci — notre équipe de soutien vous répondra sous 24 heures durant les heures ouvrables.
Something went wrong. Please email support@playmind.com or call +1 (514) 845-6555 ext. 701.Une erreur est survenue. Écrivez à support@playmind.com ou appelez le +1 (514) 845-6555 poste 701.

Goes straight to support@playmind.com — reply within 24h during working hours.Envoyé directement à support@playmind.com — réponse sous 24 h durant les heures ouvrables.